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中消协点名快递不送货上门

甘谷花椒 问答社区 2021-06-25 19:02:23 56 0

据悉 6月25日,中消协发布“618”消费维权舆情分析报告。报告显示消费者吐槽较多的配送类问题主要有:不送货上门、乡村取件加收快递费等问题。

中消协点名快递不送货上门

中消协发布“618”消费维权舆情分析报告,监测期内,共收集快递、外卖配送类负面信息63043条,负面信息在6月2日出现峰值。

消费者吐槽较多的配送类问题主要有:不送货上门、乡村取件加收快递费等问题。

对此,中消协认为,部分电商平台对让促销期间产品与服务从“送出去”到“接过来”的全链条、全环节服务品控监督追踪意识和方式方法必须不断改变。

无论是平台商家,还是投递网络,都不能只注重向“送出去”要效率,而无视与用户“接过来”的感受同进退。

快递上门取件怎么收费?

上门取件和自寄件费是一样的。

因为快递单位是有上门免费服务业务,只要是属派送范围的快件,不管是送件上门,或上门取件都 属免费。

如果是不属于派送上门的区域,需要快递员上门取件,可能就要收取上门服务费,一般收费也不高的,就三五几元钱。

快递员上门取件和自己拿快递到快递公司寄,是没有价格相差的,属免费上门取件,因为只要是属派送区域的任何快递单位,都有上门取件免费服务业务,都是不另外收费的。

除非是不属派送范围的,是要收取超远距离的服务费。

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